Нужны были звонки по двум направлениям
Клиника хотела одновременно продвигать имплантацию и лечение, не смешивая дорогой плановый спрос со срочными обращениями.
Продвижение стоматологии в Яндекс.Директ: имплантация + лечение
- Москва • Поиск + РСЯ + Яндекс.Карты • 60 дней • zublechit.ru
- Цель: целевые звонки и обращения по имплантации и лечению, а не просто рост кликов.
- Разделили услуги на отдельные кампании, пересобрали семантику и привели объявления к медицинской модерации.
- В фокусе – звонки: отдельно считали рекламные цели и общий поток по АТС, включая Яндекс.Карты.
Система звонков для стоматологии
Здесь кейс собран по каноничной логике: отдельно показываем исходную проблему, цель проекта, рекламные метрики и общий поток звонков.
С чем пришёл клиент
Услуги конкурировали внутри одной логики
Общая структура кампаний размывала аналитику и не давала понять, какие звонки реально приходят по имплантации, а какие – по лечению.
Часть локального спроса уходила мимо сайта
Для стоматологии это критично: люди рядом с клиникой часто звонят из карточки в Картах и не проходят длинный сценарий через посадочную.
Медицинская модерация требовала аккуратных формулировок
Нельзя было использовать обещания результата и агрессивные офферы, поэтому объявления и посадки привели к корректной подаче под нишу.
Задача проекта
Увеличить долю целевых звонков
Опорной метрикой сделали звонок по имплантации и лечению, а не общий объём трафика или номинальные конверсии.
Развести рекламные и бизнес-цифры
В Директе и Метрике считали рекламные цели, в АТС – весь поток звонков, включая Карты, повторные обращения и другие источники.
Сделать канал предсказуемым по CPL
Рекламу нужно было не просто разогнать, а удержать в понятной цене целевого звонка и дальше оптимизировать по качеству обращений.
Результат в одной рамке
Главная метрика кейса – целевой звонок из рекламы. Общий поток по АТС показываем отдельно, чтобы честно разделять рекламную атрибуцию и бизнес-объём.
Директ
для стоматологии
Контекстная реклама • Москва
- Цель: звонки и обращения
- Период: 01.12.2025–31.01.2026
- zublechit.ru
- Москва • Поиск / РСЯ / Карты
Клиника и вводные
Продвигали два направления: имплантацию и лечение зубов. Трафик вели не на главную, а на релевантные страницы услуг, чтобы не ломать пользовательское намерение. Отдельно учитывали ограничения медицинской модерации: без обещаний результата, с понятной записью, контактами, лицензиями и быстрым сценарием звонка.
Что продвигали и в каких условиях
Услуга 01
Имплантация
Запросы: цена • под ключ • рядом • у метро
Для этого направления была нужна отдельная рекламная логика: спрос дорогой, конкуренция выше, а человеку важны доверие, понятная цена и ощущение, что до клиники можно быстро добраться.
Услуга 02
Лечение зубов
Запросы: боль • кариес • каналы • срочно
Здесь спрос быстрее по намерению: человек чаще готов сразу звонить, поэтому было важно не терять мобильный трафик, срочные сценарии и локальные запросы вокруг клиники.
Ограничение ниши
Медицинская модерация
Без «100% гарантии» и агрессивных обещаний
Объявления и посадочные приводили к корректной форме: акцент на записи, локации, врачах и понятной связи, чтобы кампания проходила модерацию и не теряла стабильность показов.
Показы
1 149 147Клики
13 057Ср. CPC
7,98 ₽
1 149 147
шт.
CTR 1,14%
13 057
шт.
ср. CPC 7,98 ₽
113
целей
цена цели 922,51 ₽
88
шт.
≈ 1 185 ₽ / звонок
Канал 01
Поиск
Фокус
01
Канал 02
РСЯ
Фокус
02
Канал 03
Яндекс.Карты
Фокус
03
Семантика
ИМПЛАНТАЦИЯ
под ключ
ЛЕЧЕНИЕ
кариес • каналы
МИНУС-СЛОВА
чистка трафика
ССЫЛКИ
контакты
Аналитика
88
звонков
1-й месяц
50 / 59
60 дней
88 / 113
Качество
60 дн.
Фокус кампании
звонки
а не клики ради кликов
Яндекс Директ
СТОМАТОЛОГИЯ / МОСКВА / ЗВОНКИ
Разделили имплантацию и лечение, почистили трафик и сместили фокус кампаний с кликов на более управляемые целевые звонки.
ЭТАПЫ
АУДИТ
Развели услуги по намерению
Имплантацию и лечение перестали вести одной массой. Это сразу дало более чистую структуру спроса и понятные точки оптимизации.
ПОИСК
Пересобрали ядро и объявления
Почистили семантику, расширили минус-слова, привели тексты к медицинской модерации и усилили быстрые ссылки под запись и маршрут.
РСЯ
Подключили ретаргет и чистку площадок
Оставили только те связки и площадки, которые не сливали бюджет, а ретаргет сделали отдельным инструментом догрева аудитории.
КАРТЫ / САЙТ
Добрали локальный спрос и усилили посадки
Трафик вели на релевантные страницы услуг, а Яндекс.Карты использовали как отдельный локальный сценарий для быстрых звонков из карточки.
ПЛАН
СПРИНТ 01
Досбор семантики и новые офферы
Расширить ядро по имплантации и лечению, обновить минус-слова и проверить 2–3 варианта формулировок в поиске без нарушения модерации.
СПРИНТ 02
Оценка качества звонков и усиление Карт
Актуализировать карточку клиники, докрутить сценарии по локальному спросу и отдельно оценить целевые и нецелевые звонки по качеству обращений.
Почему кейс дал звонки, а не
просто трафик
Работала не одна настройка, а связка: разделение услуг, жёсткая чистка трафика, локальный канал через Карты и аналитика, где Директ, Метрика и АТС не смешиваются в одну условную «лидогенерацию».
Разделили услуги
02
Ключевых канала
03
Систем в анализе
04
Главный KPI
01
Ключевые принципы
Внутри кейса-
Не смешивали спрос по услугам
структураИмплантация и лечение шли отдельными группами, поэтому система понимала, какой трафик приводит реальные звонки по каждому направлению.
-
Считали звонки отдельно от общего потока
аналитикаМетрика и Директ отвечали за рекламную атрибуцию, АТС – за полный объём звонков. Это убрало путаницу между целями и бизнес-реальностью.
-
Убрали слабый трафик и лишние площадки
чисткаМинус-слова, чистка РСЯ и корректировки по качеству убрали значимую долю мусорных кликов и сделали бюджет управляемее.
-
Добавили локальный сценарий через Карты
картыДля стоматологии это быстрый путь к записи: человек выбирает ближайшую клинику и звонит сразу, без длинного чтения сайта.
Логика вклада по направлениям
60 дней
88
целевых звонков
- Поиск / имплантация 28%
- Поиск / лечение 22%
- РСЯ и ретаргет 18%
- Яндекс.Карты 20%
- Аналитика и посадки 12%
Доказательства: Метрика • Директ • АТС
Доказательная база
Пояснение: почему отчёты по звонкам отличаются
- АТС/коллтрекинг фиксирует весь поток: Карты, органику, прямые заходы, повторные звонки и рекомендации.
- Директ и Метрика считают рекламные цели и события, которые можно привязать к платному трафику и поведению на сайте.
- В кейсе показываем обе цифры, потому что они отвечают на разные вопросы: как сработала реклама и какой общий поток звонков получил бизнес.
Частые вопросы по кейсу
О задаче
Фиксируем стартовые условия: что нужно было получить, почему обычный рост трафика не решал задачу и где именно ломалась воронка до пересборки кампаний.
С какой задачей клиника пришла в работу?
Нужен был не просто рост кликов, а управляемый поток звонков и обращений по имплантации и лечению с понятной экономикой по каналу.
Что мешало получить результат на старте?
Услуги были смешаны по структуре, часть локального спроса не добирали через Яндекс.Карты, а без разведения источников цифры по звонкам трудно было честно интерпретировать.
Почему нельзя было смотреть только на общий поток звонков?
Потому что АТС считает все звонки, включая Карты, повторы и другие источники. Для оптимизации рекламы нужна отдельная рекламная метрика – целевой звонок из Директа.
О решении
Разбираем логику работы по шагам: что сделали первым, почему добавили локальный канал и как настроили систему, чтобы бюджет оптимизировался под звонки, а не под «красивые» промежуточные цифры.
Что сделали в первую очередь?
Сначала развели имплантацию и лечение на отдельные кампании и страницы, затем пересобрали семантику, минус-слова и объявления под требования медицинской модерации.
Почему в кейс добавили Яндекс.Карты?
В стоматологии локальный спрос очень «горячий»: человек часто выбирает ближайшую клинику и звонит из карточки. Поэтому Карты стали отдельным источником быстрых обращений.
Зачем оптимизировать рекламу именно под целевой звонок?
Потому что для этой ниши звонок ближе всего к записи пациента. Такая цель помогает алгоритму перераспределять бюджет в пользу трафика, который реально приводит обращения.
О результате
Поясняем, когда появились первые сигналы, какие цифры считать главными и можно ли переносить эту модель на другие города без потери логики и управляемости.
Когда появился первый заметный результат?
Уже в первый месяц появились опорные сигналы: 50 уникально-целевых звонков и 59 уникальных звонков, на которые можно было дальше опираться в оптимизации.
Какие цифры в кейсе считать главными?
Главная рекламная метрика – 88 целевых звонков из Директа при расходе 104 243 ₽. Отдельно показываем 1 538 звонков по АТС как общий бизнес-поток за тот же период.
Можно ли повторить такую модель в другом регионе?
Да, переносится не набор фраз, а логика: разделение услуг, чистая аналитика, локальный канал, ретаргет и оптимизация под звонок. Цифры при этом нужно пересчитывать под конкретный спрос и конкуренцию региона.
Разберем ваш проект
в короткие сроки
Посчитаем бюджет, покажем структуру кампаний и сразу разделим рекламные цели, звонки и бизнес-метрики, чтобы вы видели не «шум», а рабочую экономику канала.
-
Адрес офиса г. Тула, улица Маргелова 5А
-
Отправить почту info@roman-grey.ru
-
Позвонить нам +7(910)588-29-52
Запросить аудит
Оставьте заявку, и мы подготовим прогноз по лидам, звонкам и структуре кампаний под вашу нишу.