Нужно было продвигать два разных направления
Элайнеры и профессиональная гигиена работают с разным спросом: один сценарий ближе к консультации, другой — к быстрому локальному обращению.
Продвижение стоматологии в Яндекс.Директ: элайнеры + проф. гигиена
- Москва • Поиск + РСЯ + Яндекс.Карты • 2 месяца • zubkivsem.ru
- Цель: увеличить количество целевых звонков и заявок по элайнерам и профессиональной гигиене, а не просто нарастить трафик.
- Разделили направления на отдельные кампании, почистили семантику и объявления под медицинскую модерацию.
- В фокусе — лиды: отдельно считали звонки, формы и локальные обращения через Яндекс.Карты и коллтрекинг.
Система лидогенерации для элайнеров и профгигиены
Здесь кейс собран по каноничной логике: отдельно показываем контекст проекта, задачу по лидам, систему работ, результаты по месяцам и слой доказательств без смешивания рекламных и бизнесовых цифр.
С чем пришёл клиент
Услуги нельзя было вести одной массой
При общей структуре кампаний размываются запросы, тексты объявлений и ставки, а вместе с этим ухудшается управляемость по CPL.
Локальный спрос терялся без отдельного сценария
Для стоматологии заметная часть людей выбирает клинику рядом и звонит сразу. Без Яндекс.Карт эта часть спроса недобиралась.
Нужно было пройти медицинскую модерацию
Объявления и посадочные приводили к корректной формулировке: без обещаний результата, с акцентом на запись, контакты и доверительные элементы.
Задача проекта
Увеличить поток звонков и заявок
Основной KPI — не клики, а целевые обращения по элайнерам и профессиональной гигиене с предсказуемой стоимостью лида.
Развести рекламные и финальные лиды
Отдельно смотрели целевые звонки, формы, CRM-цели и действия из Яндекс.Карт, чтобы не путать промежуточные сигналы и реальные обращения.
Сделать канал управляемым по CPL
Рекламу нужно было стабилизировать по стоимости обращения и убрать некачественный трафик, который не конвертируется в запись.
Результат в одной рамке
Главная рекламная метрика кейса — целевое обращение. Звонки, формы и CRM-цели считаем по разным слоям, а расхождения между системами объясняем отдельно.
Элайнеры
и гигиена
Контекстная реклама • Москва
- Цель: звонки и заявки
- Период: 01.07.2025–31.08.2025
- zubkivsem.ru
- Москва • Поиск / РСЯ / Карты
Клиника и вводные
Продвигали два направления с разной логикой выбора: элайнеры как более длинный сценарий до консультации и профессиональную гигиену как услугу с быстрым локальным спросом. Трафик вели на релевантные страницы, а объявления и посадки сразу собирали с учётом медицинской модерации и сценария звонка.
Что продвигали и в каких условиях
Услуга 01
Элайнеры
Запросы: цена • срок • консультация • под ключ
Для этого направления важны доверие, первичная консультация и понятная посадка. Пользователь чаще сравнивает клиники и оставляет заявку после прогрева.
Услуга 02
Профессиональная гигиена
Запросы: чистка • камень • профилактика • акция
Здесь спрос быстрее по намерению: человек готов звонить сразу, если видит понятную цену, удобную локацию и быстрый способ связаться с клиникой.
Ограничение ниши
Медицинская модерация
Без агрессивных обещаний и «гарантий результата»
Объявления и тексты посадок собирали так, чтобы не ломать модерацию и при этом не терять конверсию на записи, звонке и форме.
Показы (июль)
848 797Клики (июль)
8 532Ср. CPC (июль)
7,63 ₽
65 091
₽
49 целевых звонков
78 900
₽
70 звонков • +43%
118
шт.
после чистки дублей
669
₽
по августу
Канал 01
Поиск
Фокус
01
Канал 02
РСЯ
Фокус
02
Канал 03
Яндекс.Карты
Фокус
03
Семантика
ЭЛАЙНЕРЫ
цена • срок
ГИГИЕНА
чистка • камень
МИНУС-СЛОВА
чистка спроса
ССЫЛКИ
запись • контакты
Аналитика
119
звонков
Июль
49 звонков
Август
70 звонков
Качество
2 мес.
Фокус кампании
лиды
звонки и заявки вместо пустого трафика
Яндекс Директ
СТОМАТОЛОГИЯ / МОСКВА / ЭЛАЙНЕРЫ И ГИГИЕНА
Разделили услуги по намерению, пересобрали объявления, усилили локальный канал через Карты и привели аналитику к системе, где можно управлять стоимостью реального обращения.
ЭТАПЫ
АУДИТ
Развели элайнеры и профгигиену
Спрос разложили по разным кампаниям и страницам, чтобы не смешивать долгий сценарий консультации и быстрые локальные обращения.
ПОИСК
Пересобрали ядро и объявления
Обновили семантику, расширили минус-слова, привели тексты к медицинской модерации и усилили быстрые ссылки на запись и маршрут.
РСЯ
Подключили ретаргет и почистили площадки
Оставили рабочие связки, исключили слабые площадки и использовали РСЯ как инструмент возврата к услуге, а не как слив бюджета.
КАРТЫ / САЙТ
Добрали локальный спрос и сверили лиды
Усилили Яндекс.Карты, увязали Метрику, CRM и коллтрекинг и начали считать стоимость обращения без искажения за счёт дублей и разных атрибуций.
ПЛАН
СПРИНТ 01
Досбор семантики и новые офферы
Добавить новые связки по элайнерам и профгигиене, обновить минус-слова и протестировать 2–3 оффера без нарушения медицинской модерации.
СПРИНТ 02
Карты и качество обращений
Обновить карточку клиники, проверить качество входящих по услугам и перераспределить бюджет в пользу каналов с более чистым локальным спросом.
Почему кейс дал лиды, а не
просто клики
Работала не одна настройка, а связка: разделение услуг, минусация и чистка РСЯ, корректные посадки, локальный канал через Карты и аналитика, где Директ, Метрика, CRM и коллтрекинг не смешиваются в одну цифру.
Разделили услуги
02
Ключевых канала
03
Систем в анализе
04
Главный KPI
01
Ключевые принципы
Внутри кейса-
Не смешивали спрос по услугам
структураЭлайнеры и профессиональную гигиену вели отдельно, поэтому объявления, ставки и посадки соответствовали реальному намерению пользователя.
-
Считали звонки и заявки по разным слоям
аналитикаДирект отвечал за рекламные цели, Метрика — за формы и поведение, CRM и АТС — за финальную очистку обращений и общий поток звонков.
-
Убрали слабый трафик и лишние площадки
чисткаМинус-слова, корректировки и регулярная чистка РСЯ снизили долю мусорных кликов и сделали стоимость обращения предсказуемее.
-
Добавили локальный сценарий через Карты
картыДля стоматологии это быстрый путь к записи: человек выбирает клинику рядом и звонит из карточки, не проходя длинную воронку через сайт.
Логика вклада по направлениям
2 месяца
119
целевых звонков
- Поиск / элайнеры 29%
- Поиск / профгигиена 21%
- РСЯ и ретаргет 18%
- Яндекс.Карты 20%
- Посадки и аналитика 12%
Доказательства: Директ • Метрика • АТС
Доказательная база
Пояснение: почему цифры по обращениям отличаются
- Директ считает рекламные цели и стоимость достижения по данным кабинета.
- Метрика показывает звонки, формы и микро-действия на сайте, часть из которых может пересекаться между собой.
- CRM и АТС нужны для финальной очистки дублей, оценки качества лидов и учёта звонков из Яндекс.Карт и других источников.
Частые вопросы по кейсу
О задаче
Фиксируем исходные условия: что нужно было получить, почему трафик сам по себе не решал задачу и где именно кампания теряла управляемость до пересборки.
С какой задачей клиника пришла в работу?
Нужен был не рост кликов как таковой, а стабильный поток звонков и заявок по двум направлениям — элайнерам и профессиональной гигиене — с понятной стоимостью обращения.
Почему было важно разделить услуги внутри рекламы?
Потому что у элайнеров и профгигиены разные запросы, разная скорость принятия решения и разная экономика лида. Одна общая структура мешала оптимизации и объявлениям.
Зачем в кейсе отдельно выделили Яндекс.Карты?
Для стоматологии локальный спрос очень «горячий»: человек часто выбирает ближайшую клинику и сразу звонит из карточки. Это нельзя смешивать с обычным сайтоориентированным трафиком.
О решении
Разбираем, как строилась система: что сделали первым, как связали каналы между собой и почему в фокусе оказались звонки и заявки, а не «красивые» промежуточные метрики.
Что сделали в первую очередь?
Сначала развели услуги по отдельным кампаниям и посадкам, затем пересобрали семантику, минус-слова и объявления, а уже после этого подключили ретаргет и локальный сценарий через Карты.
Почему оптимизировали кампании под звонки и заявки, а не под клики?
Потому что для клиники значение имеет не посещение как таковое, а действие, которое приводит к записи. Звонок и заявка ближе к реальному пациенту, чем просто дешёвый трафик.
Как считали лиды, если системы показывают разные цифры?
Рекламные и финальные метрики разделили: Директ и Метрика давали сигналы для оптимизации, а CRM и АТС использовали для очистки дублей и более честного расчёта стоимости обращения.
О результате
Поясняем, когда появились первые сигналы, какие цифры считать главными и можно ли переносить эту логику на другие проекты без потери управляемости.
Когда появился первый заметный результат?
Уже в июле появился опорный набор цифр: 49 целевых звонков и 67 достижений целей в рекламном кабинете. Август дал рост до 70 звонков и улучшение экономики лида.
Какие цифры в кейсе считать главными?
Главные ориентиры — 119 целевых звонков за 2 месяца, рост звонков в августе на 43% и CPL ≈ 669 ₽ по уникальным обращениям после очистки дублей.
Можно ли повторить такой подход в другом регионе или нише?
Да, переносится не набор цифр, а логика: разделение спроса, чистая атрибуция, локальные сценарии и оптимизация по обращениям. Конкретные ставки и CPL пересчитываются под конкуренцию и сезонность рынка.
Разберем ваш проект
в короткие сроки
Посчитаем бюджет, разложим кампании по услугам и сразу покажем, где у вас рекламные цели, где реальные лиды, а где локальный спрос, который выгоднее забирать через быстрый сценарий звонка.
-
Адрес офиса г. Тула, улица Маргелова 5А
-
Отправить почту info@roman-grey.ru
-
Позвонить нам +7(910)588-29-52
Запросить аудит
Оставьте заявку, и мы подготовим прогноз по лидам, звонкам и структуре кампаний под вашу нишу.